Dieser 70 Seiten dicke Leitfaden kann auf der Marketingbörse kostenlos heruntergeladen werden. Nach einer kurzen theoretischen Einführung in neue Techniken des Dialogmarketing werden 29 Erfolgsbeispiele beschrieben – z.B. Air Berlin, Coca-Cola, IKEA, Pelikan und Samsung. Herausgeber ist Tosten Schwarz, Fachmann für Email-Marketing und Betreiber des Dienstleisterverzeichnisses “Marketing-Börse“. Wie auch schon in seinen anderen Veröffentlichungen hat...