Oktober 2008

  • Terminankündigung: Community Camp Berlin 08 am 1. und 2. November

    In Berlin jagt ein BarCamp das andere… Das BarCamp Berlin3 ist erst 2 Wochen her, morgen + übermorgen gibt es hier schon wieder ein BarCamp: Das Community Camp Berlin 08 – ein ThemenCamp rund um soziale Netzwerke – findet am 1. und 2. November 2008 an der cimdata Medienakademie Berlin (Institut Charlottenburg) statt. „Gegenstand dieses […]

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  • Der sicherste Weg, Kunden loszuwerden…

    „Der sicherste Weg, Kunden los zu werden: Schlechter Kundenservice und das Ignorieren von Feedback sind absolutes No-Go…,“ zeigt wieder mal eine aktuelle Studie, die Ciao Survey GmbH im Auftrag von RightNowTechnologies durchgeführt hat. In einer Online-Umfrage wurden 1000 Deutsche zum Thema Kundenzufriedenheit und Feedback befragt. Ich bin also nicht die einzige, die nach schlechten Service-Erfahrungen […]

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  • BarCamp Berlin 3 – eine kurze Zusammenfassung

    Da ich gleich anschließend an das Barcamp Berlin 3 eine Woche auf Urlaub war, kommt mein Barcamp-Blogpost etwas spät – zahlreiche Blogs haben bereits darüber berichtet (alle aufgelistet im Barcamp-Wiki), daher fasse ich mich ganz kurz. Die Location Das BarCamp Berlin 3 fand in der Hauptstadtrepräsentanz der Deutschen Telekom statt. Ein schickes Gebäude, fast perfekt […]

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  • Positionierung und Werbemaßnahmen von Internetdruckereien und anderen Riesenunternehmen

    Nach meinen beiden Beispielen für schlechte Kundenbindungsmaßnahmen und schlechten Service von Internetdruckereien (Vista Print und Print 24) ein paar allgemeine Gedanken zu Positionierung und Werbemaßnahmen von Internetdruckereien und anderen Riesenunternehmen: Internetdruckereien schießen wie Pilze aus dem Boden. Der Konkurrenzdruck wird also bestimmt nicht kleiner. Im Moment versuchen sich alle nur über den Preis zu positionieren. […]

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  • Beitrag 2 zum Buch "Die größten Werbefehler": Denkbar schlechter Kundenservice bei der Internetdruckerei Print24

    Mein 2. Beitrag zu Bernd Röthlingshöfers Gemeinschaftsbuch „Die größten Werbefehler“: Print 24 – Hauptsache Geld in Neukundenwerbung stecken, der Service für bestehende Kunden = null. Einen Newsletter, der zwar nicht ganz so dumm ist wie der in meinem vorigen Beitrag beschriebene Newsletter von Vista Print und „nur“ 1 mal pro Woche erscheint, bekomme ich seit […]

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  • Beitrag zum Buch "Die größten Werbefehler": Internet-Druckerei Vista Print verschickt schwachsinnigen Newsletter

    Zu Bernd Röthlingshöfers Gemeinschaftsbuch reiche ich (kurz vor dem Ende der Abgabefrist, die endet morgen…) 2 Beiträge ein, beide von Internetdruckereien. Bis das Buch erscheint wird es noch etwas dauern, drum gebe ich sie schon mal vorab in meinem Blog zum Besten: Vista-Print: ein gutes Beispiel für einen komplett bescheuerten Newsletter Im folgenden die Titel […]

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  • Die größten Werbefehler – das Gemeinschaftsbuch von Bernd Röthlingshöfer.

    Bernd Röthlingshöfer, bekannt für unkonventionelle Ideen, hat zum Mitwirken an einem Gemeinschaftsbuch aufgerufen: Titel: Die 100 größten Werbefehler und wie man sie vermeiden kann. „Fehler in Werbung und Unternehmenskommunikation passieren fast jeden Tag und sie passieren auch großen Firmen. Oft sind sie völlig banal. Aber sie haben eines gemeinsam – sie verhindern oder erschweren, dass […]

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  • Startup eKomi – unabhängiges Bewertungssystem für Online-Shops. Interview mit Gründer Nicolai Kuban

    „eKomi ist ein unabhängiges Bewertungssystem für Online Shops, vergleichbar mit dem Bewertungsprinzip von eBay und Amazon. Durch authentische Kundenmeinungen wecken Sie Vertrauen bei Neukunden und präsentieren sich als seriöser und qualitativ hochwertiger Verkäufer. Geben Sie Ihren Kunden die Möglichkeit Sie unabhängig bewerten zu können, helfen Sie Ihren Besuchern bei der Kaufentscheidung, holen Sie sich wertvolles […]

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