Beitrag zum Buch "Die größten Werbefehler": Internet-Druckerei Vista Print verschickt schwachsinnigen Newsletter

13 Antworten zu „Beitrag zum Buch "Die größten Werbefehler": Internet-Druckerei Vista Print verschickt schwachsinnigen Newsletter“

1. 

   Michael

   17. Oktober 2008

   Karin, hast du keinen Spam-Filter? Oder hast du sie in mühervoller Kleinarbeit aus dem stinkenden Viagra-Müll gesammelt? Unabhängig von der indiskutablen Versandfrequenz sollten doch mindestens 80% der Betreffzeilen im Spam-Ordner landen.

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2. 

   Karin Janner

   17. Oktober 2008

   Hallo Michael,

   Du hast recht, sie würden ziemlich sicher im Spamordner landen. Umso mehr kann man sich wundern, dass Vista Print da Leute bezahlt, so etwas zu produzieren.
   Nachdem ich sie aber sammeln wollte, habe ich meinem Spam-Ordner gesagt, er soll die Vista Prints wieder rausrücken…

   Im Gegensatz zu dubiosen Angeboten für einen Doktortitel, Viagra und Zimmerpalmen, die rund um die Welt an irgendwelche Adressen verschickt werden, versendet die Firma Vista Print, eine Internetdruckerei, dieses Ding als “Newsletter” an ihre Kunden. Man kann den Newsletter auch wieder abbestellen, was bei Spammails nicht möglich ist…

   Ansonsten passen dort die Preise und die Angebote, es ist halt eine Riesen-Firma mit Niederlassungen in aller Herren Länder. Drum können sie auch so billig produzieren.

   Verwunderlich, aber möglich: Nachdem sie alle ihre Kunden zuspammen, wird vielleicht irgendwer mal auf so einen Newsletter hin was bestellen?
   Die Rechnung der klassischen Spammer geht über die Menge – die von Vista Print auch.

   Würde mich interessieren, ob die z.B. schon mal getestet haben, ihren “Newsletter” mit einer ordentlichen Betreffzeile auszustatten und in einer niedrigeren Frequenz zu verschicken. Falls sie das haben und die Anzahl der Bestellungen aber bei der höheren Frequenz und der reißerischen Betreffzeile größer ist, dann begehen sie wohl keinen Werbefehler – dann sollte man vielleicht allen großen Unternehmen zu so einer Vorgehensweise raten…

   Wobei ich mir nicht vorstellen kann, dass man üblicherweise mehr als 1 mal auf so etwas reinfällt. Spätestens beim 5. Newsletter beginnen sich auch die naivsten Kunden zu wundern. Internetdruckerein wachsen doch wie Pilze aus dem Boden, die Konkurrenz unter denen wird bestimmt nicht kleiner.
   Meistens hat man ja öfter Druckerzeugnisse zu bestellen.Meine Rechnung sagt mir, dass mehr rauszuholen ist aus Kunden, die – einmal gewonnen – dann öfter bei mir bestellen als aus welchen, die 1 mal auf meinen Schmäh reinfallen und mich dann meiden, weil ich sie durch meinen Spam-Newsletter vergrault habe…
   Aber vielleicht hat Vista Print ja die bessere Rechnung?

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3. 

   Lory

   17. Oktober 2008

   Traurig, aber wahr: Ich glaube, dass so große Firmen wie Deine beschriebene Internetdruckerei immer wieder Leute finden, die auf ihre “Angebote” reinfallen. Scheinbar ist das Geschäft auf diese Art nicht so schlecht, sonst würden sie es ja anders machen.
   So eine Spam-Mail kostet ja nichts.
   Und wenn man schon einmal die Adressen hat…

   Ich sollte es nicht zu laut sagen, aber ich kenne jemanden, der verschickt für eine Firma Spammails und der hat mir gesagt, dass es sich rechnet, Millionen Adressen anzuschreiben

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4. 

   Karin Janner

   17. Oktober 2008

   Hallo Lory,

   “…hat mir gesagt, dass es sich rechnet, Millionen Adressen anzuschreiben”

   Ja, das glaube ich Dir, sonst würden es ja nicht so viele machen…

   Bei einer reißerische Spam-Mail oder einer reißerischen Werbung sonstwo zur Neukundengewinnung kann ich sagen: Mein Stil ist es nicht, aber ich sehe den Sinn dahinter. Es gibt scheinbar immer noch genug Leute, die auf so etwas reinfallen und Firmen, die von Einmalbestellungen leben können.

   Bei Vista Print ist das ein bisschen anders, denn die verschicken ja keine Spammails an Neukunden, sondern einen Newsletter regelmäßig an ihre Kunden.
   Bekannterweise ist es viel teurer, Neukunden zu gewinnen als bestehende Kunden zu halten und zu neuen Aufträgen zu motivieren. Daher denke ich, es wäre zielführender, den Leuten, die schon mal was bei ihnen bestellt haben, MAXIMAL 1 mal pro Woche einen Newsletter schicken, der seriös aufgemacht ist (Angebote können sie sich ja trotzdem überlegen) als ihren Kunden das Gefühl zu geben, man will sie nur verscheißern. (denn spätestens nach dem 5. Newletter denkt sich der Kunde seinen Teil und stempelt die Firma als unseriös ab…)

   Auch bei Riesenfirmen macht Kundenbindung, Service und Seriosität Sinn. Amazon ist nicht mit Kunden, die 1 mal und nie wieder bei ihnen was bestellt haben groß geworden…

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5. SPAM-Vernichtung am Wochenende im Neukunden-Magnet | Marketing-Weblog Werbeagentur Thoxan Ostwestfalen

   19. Oktober 2008

   […] scheine im Übrigen längst nicht der einzige zu sein, der sich vor dem oder auch am Wochenende entspammt. Ich bin sicher, dass wir über kurz oder […]

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6. NewMarketing Blog » Positionierung und Werbemaßnahmen von Internetdruckereien und anderen Riesenunternehmen

   27. Oktober 2008

   […] Beitrag zum Buch “Die größten Werbefehler”: Internet-Druckerei Vista Print verschickt … […]

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7. NewMarketing Blog » Die größten Werbefehler – das Gemeinschaftsbuch von Bernd Röthlingshöfer.

   27. Oktober 2008

   […] Beitrag zum Buch “Die größten Werbefehler”: Internet-Druckerei Vista Print verschickt … […]

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8. NewMarketing Blog » Beitrag 2 zum Buch “Die größten Werbefehler”: Denkbar schlechter Kundenservice bei der Internetdruckerei Print24

   31. Oktober 2008

   […] Beitrag zum Buch “Die größten Werbefehler”: Internet-Druckerei Vista Print verschickt … […]

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9. 

   EuropaDruck

   11. November 2008

   Ein nettes Beispiel für ein unheimlich “professionelles” Marketing einer so genannten Internetdruckerei (eigentlich gibt es so etwas ja überhaupt nicht). Das Erfolgsgeheimis von VistaPrint basiert wahrscheinlich genau auf diesen ausgeklügelten Werbemails (oder doch nicht?).

   Natürlich kommt bei den auffallend kurzen Versandintervallen der Werbemails niemand auf den Gedanken, dass da jemand höchst angestrengt darum bemüht ist seine riesigen Maschinenkapazitäten auszulasten.

   Antworten
10. 

    Karin Janner

    11. November 2008

    Tja, ob man auf diese Weise seine Maschinenkapazitäten ausgelastet kriegt…?
    Aber vielleicht, sonst hätten sie ihre Taktik schon aufgegeben… oder fällt ihnen einfach nichts Gescheiteres ein?

    Ich habe jedenfalls mit einem Klick den Newsletter wieder abbestellt – jetzt brauche ich ihn ja nicht mehr, denn mein Beitrag fürs Buch der Werbefehler ist schon geschrieben 🙂

    Seitdem habe ich nicht mehr von Vista Print gehört.

    Das Abbestelllen hatte auch gar keine Tücken. Klick, abbestellt. Sie haben mich noch gefragt, warum ich nicht zufrieden mit dem Newsletter war und was sie besser machen können 🙂
    da habe ich aber einfach auf “weiter” gedrückt.

    Ich nehme an, dass 90% der Kunden spätestens nach dem 10. Newsletter diesen abbestellen. Vielleicht machen sie ja Riesen-Umsätze mit den 10%, die bleiben…?

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11. 

    Holger

    14. September 2010

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12. 

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13. 

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